Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. oktobar 2026.

Astrolog na klik poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je odgovornom postupanju sa podacima o ličnosti.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Korišćenjem sajta Astrolog na klik i njegovih usluga prihvatate da se podaci obrađuju na način opisan u ovoj Politici privatnosti.

1. KO JE ODGOVORAN ZA OBRADU PODATAKA

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Aleksandra Lazarević
Astrolog na klik
E-mail: [INFO EMAIL]

Astrolog na klik posluje kao online usluga astroloških konsultacija i pratećih digitalnih usluga.

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime ili korisničko ime;
• e-mail adresu;
• podatke potrebne za kreiranje i korišćenje korisničkog naloga;
• datum rođenja;
• vreme rođenja;
• mesto rođenja;
• sadržaj pitanja i poruka koje korisnik šalje kroz chat;
• istoriju komunikacije sa astrologom;
• podatke o kupljenim paketima i korišćenju usluge;
• podatke potrebne za rešavanje reklamacija i korisničku podršku;
• tehničke podatke neophodne za funkcionisanje sajta, bezbednost i sprečavanje zloupotreba.

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za pružanje konkretne usluge i funkcionisanje sajta.

3. PODACI KOJE UNOSITE ZA ASTROLOŠKE KONSULTACIJE

Za izradu natalne karte i pružanje preciznije astrološke konsultacije korisnik može uneti datum, vreme i mesto rođenja.

Ovi podaci koriste se za potrebe astrološke analize i pružanja usluge koju je korisnik zatražio.

Korisnik sam odlučuje koje informacije će navesti u razgovoru sa astrologom.

Ukoliko korisnik u razgovoru dobrovoljno navede dodatne lične ili osetljive informacije, takve informacije mogu biti sadržane u istoriji komunikacije i obrađuju se u meri potrebnoj za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Korisnicima se preporučuje da u chat ne unose podatke koji nisu potrebni za postavljanje pitanja.

4. U KOJE SVRHE KORISTIMO PODATKE

Podatke možemo koristiti radi:

• kreiranja i održavanja korisničkog naloga;
• pružanja astroloških konsultacija;
• komunikacije sa korisnikom;
• odgovaranja na pitanja poslatih kroz chat;
• čuvanja istorije komunikacije;
• evidencije korišćenja kupljenih paketa;
• obrade i evidencije plaćanja;
• rešavanja reklamacija i zahteva korisničke podrške;
• zaštite sajta i korisničkih naloga od zloupotrebe;
• ispunjavanja zakonskih obaveza;
• unapređenja funkcionisanja i sigurnosti usluge.

Obrada podataka vrši se na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova, u zavisnosti od konkretne svrhe obrade, uključujući izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza, pristanak kada je potreban i legitimni interes kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

5. CHAT KOMUNIKACIJA I ISTORIJA RAZGOVORA

Poruke koje korisnik šalje astrologu kroz chat mogu biti sačuvane zajedno sa odgovorima astrologa.

Istorija razgovora čuva se kako bi korisnik mogao da nastavi komunikaciju i kako bi astrolog imao neophodan kontekst za pružanje usluge.

Korisnik treba da ima u vidu da sadržaj razgovora može sadržati lične informacije koje je sam uneo u komunikaciju.

Podaci iz komunikacije neće se koristiti za druge svrhe koje nisu povezane sa pružanjem usluge, osim kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov ili zakonska obaveza.

6. PLAĆANJA

Plaćanje usluga vrši se putem eksternog platnog posrednika.

Podaci o platnim karticama, uključujući kompletan broj kartice i sigurnosni kod, ne čuvaju se na sajtu Astrolog na klik kada se plaćanje obrađuje direktno preko eksternog platnog sistema.

Za obradu plaćanja mogu se obrađivati podaci potrebni za identifikaciju transakcije, potvrdu kupovine, izdavanje računa i rešavanje eventualnih reklamacija.

Naziv konkretnog platnog posrednika biće naveden nakon konačne implementacije sistema plaćanja:

[NAZIV PLATNOG POSREDNIKA]

Korišćenjem eksternog platnog sistema korisnik može biti podložan i pravilima privatnosti i uslovima tog pružaoca usluge.

7. KOLAČIĆI I TEHNIČKI PODACI

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije koje su neophodne za pravilno funkcionisanje sajta, prijavljivanje korisnika, održavanje sesije, bezbednost i druge tehničke funkcije.

U zavisnosti od buduće implementacije sajta, mogu se koristiti i analitički alati za razumevanje načina korišćenja sajta i unapređenje njegovog rada.

Korisnik može kontrolisati korišćenje kolačića kroz podešavanja svog internet pregledača, kada je takva mogućnost dostupna.

8. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

Astrolog na klik ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke korisnika trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružaocima tehničkih usluga koji su potrebni za funkcionisanje sajta, kao što su:

• hosting i infrastruktura;
• baza podataka;
• sistem za prijavljivanje korisnika;
• sistemi za slanje e-mailova;
• platni posrednici;
• sistemi za bezbednost i zaštitu od zloupotreba.

Takvi pružaoci mogu obrađivati podatke samo u meri potrebnoj za pružanje konkretne tehničke usluge i u skladu sa odgovarajućim ugovornim i zakonskim obavezama.

Podaci mogu biti otkriveni nadležnim državnim organima kada je to obavezno na osnovu zakona ili pravno obavezujućeg zahteva.

9. ČUVANJE PODATAKA

Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, za pružanje usluge, rešavanje eventualnih reklamacija, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Konkretan period čuvanja može zavisiti od vrste podatka i svrhe obrade.

Kada podaci više nisu potrebni, biće obrisani, anonimizovani ili na drugi odgovarajući način uklonjeni, osim kada postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.

10. BEZBEDNOST PODATAKA

Astrolog na klik preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi se lični podaci zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.

Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

Ukoliko dođe do incidenta koji predstavlja povredu podataka o ličnosti, postupiće se u skladu sa primenljivim zakonskim obavezama.

11. VAŠA PRAVA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može imati pravo na:

• informisanje o obradi svojih podataka;
• pristup podacima koji se o njemu obrađuju;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• prigovor na obradu kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku.

Ostvarivanje pojedinih prava može biti ograničeno u slučajevima predviđenim zakonom.

12. KAKO MOŽETE OSTVARITI SVOJA PRAVA

Za pitanja u vezi sa obradom podataka ili za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na:

[INFO EMAIL]

U zahtevu je poželjno navesti e-mail adresu koja je povezana sa korisničkim nalogom, kako bismo mogli da proverimo identitet podnosioca zahteva i postupimo po zahtevu.

U skladu sa zakonom, korisnik ima pravo da se obrati i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatra da je došlo do povrede njegovih prava.

13. VAŽNA NAPOMENA O ASTROLOŠKIM KONSULTACIJAMA

Astrološke konsultacije koje pruža Astrolog na klik imaju informativni i savetodavni karakter i ne predstavljaju zamenu za stručnu pomoć odgovarajućeg profesionalca.

Astrološke konsultacije ne predstavljaju:

• medicinsku ili zdravstvenu dijagnozu;
• psihološku ili psihijatrijsku procenu ili terapiju;
• pravni savet;
• finansijski ili investicioni savet.

Astrolog na klik ne garantuje određeni ishod događaja i astrološka interpretacija ne treba da bude jedina osnova za donošenje važnih životnih, zdravstvenih, pravnih ili finansijskih odluka.

U slučaju zdravstvenih problema, korisnik treba da se obrati lekaru ili drugom odgovarajućem zdravstvenom stručnjaku.

14. ASTRO KOCKICE

Astro Kockice predstavljaju simboličan i zabavni/informativni sadržaj zasnovan na astrološkoj simbolici.

Rezultati Astro Kockica nisu medicinska, pravna, finansijska niti druga profesionalna procena.

Korisnik rezultate Astro Kockica treba da posmatra kao simboličnu interpretaciju, a ne kao garantovano predviđanje budućih događaja.

15. REKLAMACIJE I KORISNIČKA PODRŠKA

Za pitanja, probleme u korišćenju usluge ili reklamacije korisnik može kontaktirati Astrolog na klik putem:

[INFO EMAIL]

Prilikom slanja zahteva korisnik treba, kada je moguće, da navede e-mail povezan sa nalogom, datum kupovine, naziv kupljenog paketa i kratak opis problema.

Reklamacije i zahtevi korisnika rešavaju se u skladu sa važećim propisima i pravilima koja se primenjuju na konkretnu uslugu.

16. MALOLETNA LICA

Usluge Astrolog na klik namenjene su osobama starijim od 18 godina.

Ne nameravamo da svesno prikupljamo podatke od lica mlađih od 18 godina.

Ukoliko saznamo da je došlo do prikupljanja podataka maloletnog lica bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo odgovarajuće mere u skladu sa zakonom.

17. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti može biti izmenjena ili dopunjena kada je to potrebno zbog promena u načinu rada sajta, uvođenja novih funkcionalnosti, promena pružalaca tehničkih usluga ili promena zakonskih obaveza.

Važeća verzija Politike privatnosti biće dostupna na ovoj stranici.

Datum poslednjeg ažuriranja biće naveden na početku dokumenta.

18. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nam se obratiti na:

[INFO EMAIL]

Astrolog na klik
Aleksandra Lazarević